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9F42+WH5 Gare TSR, Rue Sutti,
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Questions fréquemment posées

Vous avez une question ? Consultez cette section pour trouver rapidement des réponses aux interrogations les plus courantes. Nous avons rassemblé ici les informations utiles pour vous accompagner au mieux.

Nos équipes répondent rapidement tous les jours. Les heures de départ et d’arrivée varient selon la destination et la saison. Pour connaître l’horaire du jour ou le prochain départ, consultez notre page villes de départ ou contactez-nous au (+226) 70 25 31 38 / (+226) 53 10 10 32 ou via tsr.transports@yahoo.fr

Vous pouvez réserver :

  1. Par téléphone : (+226) 70 25 31 38 / (+226) 53 10 10 32

  2. Par email / formulaire : tsr.transports@yahoo.fr depuis la page Contact

  3. En agence : Gare TSR, Rue Sutti, Gounghin, Ouagadougou
    Préparez votre ville de départ, destination, date et nombre de passagers. Nous confirmons la disponibilité et le tarif avant validation.

Nos prix varient selon la ligne, la date et les bagages. Obtenez un devis détaillé et sans engagement en nous indiquant : trajet, date/heure souhaitées, nombre de passagers et besoins spécifiques (bagages, colis).
Contact : (+226) 70 25 31 38 / (+226) 53 10 10 32 — tsr.transports@yahoo.fr.

Nous faisons le maximum pour faciliter l’accès et l’embarquement. Merci de nous prévenir au moins 24 h à l’avance afin d’organiser l’assistance (priorisation de places adaptées, aide à la montée/descente). Contactez notre service client pour vérifier la disponibilité sur votre trajet.

En cas de retard, de correspondance manquée ou d’objet perdu, contactez-nous immédiatement avec votre nom et numéro de billet :
(+226) 70 25 31 38 / (+226) 53 10 10 32 — tsr.transports@yahoo.fr.
Nous lançons la recherche (objets trouvés) et vous informons des solutions de réacheminement disponibles selon la situation.

Nous acceptons les colis et bagages standards (documents, vêtements, petits équipements correctement emballés).
Sont refusés : matières dangereuses/inflammables, produits illégaux, animaux vivants, denrées périssables mal conditionnées, objets de valeur non déclarés. Pour un colis spécifique, contactez-nous pour validation et tarif.

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